■電話受付にお悩みではありませんか？

最近、自動車の所有率が低下気味とは言え、自動車の整備工場にはたくさんの車が運ばれてきます。

自動車整備業者様のお仕事は、個人所有の車だけのご対応ではありません。

シェアカーもレンタカーも、そしてタクシーやトラックに・バスなど、企業様の所有される車両の整備や修理も行われていますので、お忙しい日々の連続かと思われます。

そして、お忙しいのは、お仕事が多岐にわたることにも関係しています。

車両のメンテナンスや修理だけではなく、お預かりした車両の納品で外出されることもあります。

また、ナンバー取得や車検場に車両を搬送されることもされますから、とにかく一日中大忙しかと思います。

外出中は運転をされるので、お客様からのお電話には出られませんし、修理をされているときは、すぐに電話に出られずタイミング良くお電話に出られないのが現状ではないでしょうか？

そのためにお客様対応のスタッフを雇えば解決はするのですが、いつかかってくるか解らない電話の対応に人件費を発生させてしまっては、経費ばかりがかさんでしまうのはネックかと思われます。

 

■お客様からのご連絡に素早く対応するのが、ビジネスにはとても重要です

整備工場に連絡しても、なぜか留守番電話になることが多く、中々連絡が取れないというお客様の不満は、お客様のとりこぼしだけでなく信用問題にも関わる問題となります。

こうした状況を全て解決してくれるのが、実は電話代行サービスなのです。

電話代行サービスを導入することで、迅速な対応が可能になり電話対応に悩まされず、安心して車両の修理や整備をすることが出来ます。

代行サービス導入で、大切なお客様たちは安心されて、いつでも車両の整備や修理のご相談をされることでしょう。

 

■電話代行・秘書代行サービスをご利用頂くメリット

• 電話代行・秘書代行サービスをご利用頂く事で、仕事の手を止めることがなくなりますので、作業効率があがります。
• 営業電話などを事前にシャットアウトしますので、無駄な電話に出る必要がなくなり、仕事に集中できます。
• 電話代行は、訓練を受けた電話受付のプロですので、電話対応に不慣れな社員様が対応するよりも印象がよく、売上の向上にもお役にたちます。
• 同時に何カ所にも一斉送信し多くの方にご確認いただけますので、対応漏れなどのミスがおこりにくく、社内の方々の仕事の状況が把握しやすくなります。
• 携帯やスマートフォン・パソコンなどどこにでもご報告致しますので、外出中でも内容を確認し急ぎの場合でも対応する事ができます。

 

■テルリンク電話代行・秘書代行サービスの特徴

基本対応プラン（月額4500円：30コール含：税別）でも、必ず「お差し支えなければご用件をお伺い致しますが」とお客様のご様子をうかがいながらご用件を伺います。

お客様が自分から進んでお話した場合のみ、ご報告する電話代行業者が多いようですが、テルリンク電話代行は「用件は直接お話しします」とお客様が仰られる場合以外は、きちんとうかがいますので、事前に内容の重要性などを把握して頂く事が出来ます。

また、社員旅行等の場合は、事前にご連絡を頂ければお客様にその旨をご案内し、折り返し日もお伝えいたします。

お気軽にお試し頂けるよう、初期費用無料、初月無料とさせて頂いております。

もしお試しいただき、対応内容に御不満を頂かれた場合や、やっぱり事務員さんを雇用する事にしたなど、どのような理由でも初月でお辞め頂く場合は一切費用はいただきません。

時間外の規定のメッセージ「お電話ありがとうございます。大変申し訳ございませんが本日の営業は終了致しました。またのご連絡をお待ちしています。」はご希望の場合、無料で設定致します。

ぜひ、一度お問合せ下さい。