発信代行サービス・伝言お預かりサービス

発信代行サービス(電話代行サービスご利用のクライアント様限定)

テルリンクの発信代行サービスは、電話受信代行サービスをご利用中のお客様に代わり、こちらからお電話をかけてご伝言をお伝えするサービスです。

たとえば、外出中や会議中で急ぎのお客様に連絡ができない場合や、海外出張中で時差の関係で発信が難しいとき、副業で通販サイトを運営していて電話がかけられないときなど、さまざまな理由でご自身でお電話ができないときに便利です。メールでご依頼いただければ、こちらからお客様にご連絡を差し上げます。

※このサービスはコールセンタープランをご利用の方限定となります。

ご利用のメリット

  1. メールで架電依頼をいただくだけ、ご自分で発信する煩わしさがありません
  2. 繋がらないときはオペレーターが3回まで発信しますので、効率的に時間が使えます
  3. どこにいても、お急ぎのお客様に素早い対応が可能です
  4. 電話対応が苦手な方も、発信が不要になり安心して仕事に集中出来ます
  • 発信依頼は弊社ご報告用アドレスに【発信依頼】と明記しご連絡をいただくようお願いいたします。
  • 1回または2回目の発信でお客様から入電した場合、3回発信しても連絡が取れなかった場合、留守電になり
  • メッセージをお入れした場合、いずれも発信費用300円(税別・通信費別)は発生いたします。
  • 発信した事をお知らせするためと弊社の都合上、上記「1回または2回目の発信でお客様から入電した場合、
  • 3回発信しても連絡が取れなかった場合、留守電になりメッセージをお入れした場合」でも必ずご報告いたします。(例:○時○分に発信しましたが、その後お客様から入電しましたので、発信を終了いたします。)
  • クレームへの対応は不可となります。

伝言お預かりサービス

  • 特定の方から入電した場合、ご伝言をお伝えします。
  • 在籍確認も承ります。
  • 1回のお伝えとご報告で税込み330円費用が発生いたします。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      
  • クレーム対応は承っておりません。

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