電話代行サービス・秘書代行サービス・IVR(自動音声応答システム)
株式会社テルリンク
信頼性の向上・業務の効率化・売上アップを実現する電話代行
お気軽にお問合せください
【受付時間】9:00~18:00(平日)
【休業日】GWの一部期間・お盆期間・年末年始
こちらでは電話代行サービスを初めてご利用いただくクライアント様にテルリンク電話代行のメリットや特徴などをご案内させていただきます。
テルリンク電話代行とは、電話に出られない方に代わって、教育を受けたオペレーターが、「貴社名」で「社内にいるように」電話対応するサービスです。
ぜひ、詳細をご覧いただき「テルリンクの電話代行に問合せてみたい」と思っていただけましたらお電話かメールでご連絡をお願いいたします。
豊富で格安な対応プランで幅広いニーズに対応しております。
テルリンクはお客様との対応を全通話録音しております。
最初に基本的な電話対応のマナー、例えば3コール以内に電話を取る・会社名と担当者名を名乗る・電話はお客様より先に切らないなどを学ぶのは当然ですが、電話応対は顔が見えない分、ちょっとした言葉づかいや声のトーンでお客様を不快にさせてしまうこともある意外に難しい仕事です。
また、基本的には社内で電話を受けているように対応しますので、今ビルの下に来ているけどとか、○○さんは何時頃戻ってきますかなど、学ばないとスムーズな受け答えができない場面もございます。
あらかじめ、そういった場合の受け答えもマニュアル化しておりますが、きちんと対応できているのか、対応内容を確認する事で、改めたほうが良い対応には指導と教育をしてオペレーターの品質向上に役立てております。
テルリンク電話代行は飲食業・不動産業・ネットショップ・ブライダル関連事業・学習塾・個別指導塾・士業・人材派遣業・レンタル業・葬祭業・通信事業・宅配水レンタル業・建設業・リフォーム業・警備業など多種多様なお客様にご利用いただいております。
ぜひ一度お問合せください。
VISA・ MasterCard・JCB・ AMEX
Diners Clubに対応しております。
〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館5階
9:00~18:00
メールでのお問合せは24時間受け付けております。
GW一部期間・お盆期間
年末年始:12月30日-1月4日