━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　プラス対応プランでできること ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

「折り返したときには、すでに必要な情報が揃っている」 そんな理想的な状態を実現するのが、プラス対応プランです。

お客さまからよくいただくご質問にオペレーターがその場でお答えし、 次の対応がスムーズになる貴社独自の聞き取り項目も設定できます。 よくある質問への回答と独自項目を合わせて、最大5項目までお選びいただけます。

 

◆ 基本対応プランの全対応（そのまま引き継ぎ）

・ お名前・ご用件・連絡先の受付とすみやかなメールご報告

・ 着信番号の記録・複数回線対応・全通話録音

・ ご報告先5か所まで一斉送信（ChatWork・LINE報告はオプション）

 

◆ プラス対応プランで追加できる項目（合わせて5項目まで）

・ 折り返し電話のご希望日時の確認 ・ お客様の住所・現地の市区町村の聞き取り 　

・ 何をご覧になってお電話いただいたか（媒体確認）

・ ご希望のプラン名・商品の特徴のご案内

・ サービスの特徴・サービス期間・持参物のご案内

・ 不動産の物件確認　5物件まで（部屋数は無制限）

・ 建物の築年数などの物件詳細の確認　…など

 

◆ こんなシーンで特に役立ちます

注文受付・セミナー受付・修理依頼受付・求人募集・ 入会申し込み・無料体験申し込みなど、 情報の正確な聞き取りが必要なあらゆる場面で効果を発揮します。

ご利用方法によっては、あらかじめ準備ができたり、 折り返しが不要になる場合も多く、業務効率の向上が期待できます。

特に不動産業者様にとって、お留守中やご多忙な時の物件確認（部屋数無制限）は 折り返しの手間がまるごとなくなる、大変効果的なご活用法です。

業種・業態によって一番効果的にお使いいただけるよう、 導入前のアドバイスも無料で行っております。 「どの項目を設定すべきか迷っている」という方も、ぜひお気軽にご相談ください。

 

▶ 基本対応プランとプラス対応プラン、どちらが合うか迷ったら—— 　

「折り返しの手間を減らしたい」「受電時に情報を揃えたい」という方には 　プラス対応プランをおすすめします。