電話代行サービス・秘書代行サービス・IVR(自動音声応答システム)
株式会社テルリンク
信頼性の向上・業務の効率化・売上アップを実現する電話代行
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【受付時間】9:00~18:00(平日)
【休業日】GWの一部期間・お盆期間・年末年始
(税理士・司法書士・行政書士・土地家屋調査士・社会保険労務士・弁理士)※弁護士事務所は別途お見積り
先生が事務所におられるときなら電話に出られますが、お留守中の場合、そうはいきません。
たとえばクライアントの方が連絡を入れても、「誰も出ない」と思われてしまいます。留守電に切り替わると、「それならいいか」と思って連絡を入れない方もいます。
新規の問合せがあっても、電話がつながらなかったら、「別の事務所に依頼しよう」、と思われてしまうかもしれません。
でも、事務員を入れると、コストがかかってしまう…。
こんなとき、テルリンクの電話代行・秘書代行サービスを使って頂ければ、問題を解決できます。
「携帯に転送しているから、大丈夫」と思っていらっしゃるかもしれませんが、それは違います。
携帯はいつでも出られるわけではありません。つながらなかったら、よそに依頼しようと思われます。
先生の外出中に依頼者や新規問合せの方から電話があり、携帯に着信が残っていたら、かけ直してみるでしょう。しかし、つながったときには「既に別の事務所に依頼した」、と言われたことはございませんか?
もしお問い合わせの電話があったときに、誰かが電話にでて「折り返しご連絡を差し上げます」と対応したら、別の事務所に依頼することはなく、待っていただけたはずです。
「電話がつながらない」ことにより、クライアントは逃げて行ってしまいます。
こんなときには、電話代行・秘書代行サービスがお勧めです。
テルリンク電話代行・秘書代行サービスに電話を転送していただけば、貴事務所名で、丁寧に受付いたします。「折り返し、こちらからご連絡いたします」とお伝えするので、顧客も「他の事務所に依頼しよう」と思わず、先生からの連絡を待ってくれます。
テルリンク電話代行・秘書代行サービスが受けた電話の内容はすぐにメールでご報告しますので、外出先からでも確認して、スピーディに対応いただけます。
電話代行・秘書代行サービスを利用するメリットは、外回り時に対応できることだけではありません!
先生ご自身が電話受付をしなくてよくなるので、煩わしい電他応対から解放されて、仕事もスムーズに運ぶようになります。
電話受付は、事務所の印象を左右する重要な対応です。
そこで、テルリンクの電話代行・秘書代行サービスは、明るくていねい、きちんとした言葉づかいを徹底し、質の高いサービスを提供させていただきます。
このことで、貴事務所の信用もさらに高まりますし、顧客からの信頼も厚くなります。
新規のクライアントだけではなく、既存のお客様にもお喜びいただけることでしょう。
受付 | お電話ありがとうございます。○○事務所の○○でございます。 |
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お客様 | △△会社の○○です。先生はいらっしゃいますか? |
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受付 | いつも、お世話になります。申し訳ございません、ただいま外出中ですので、戻りましたら折返しご連絡をさせていただきます。 |
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お客様 | わかりました。お願いします。 |
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受付 | 承知いたしました。それでは○○様、念のためご連絡先お電話番号をいただけますでしょうか。 |
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お客様 | 090-1234-5678です。 |
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受付 | 090-1234-5678でございますね。お差し支えなければ、ご用件をお伺いしてもよろしいでしょうか。 |
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お客様 | それでは、××建設さんの□□の件で、ご相談をさせて頂きたいとお伝えください。 |
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受付 | かしこまりました。それでは失礼いたします。 |
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電話代行・秘書代行サービスを使って、大事な電話の取りこぼしをなくしましょう!
私どもは、顧客から先生方への信頼度をアップさせて、先生方が仕事に専念するための環境作りをお手伝いします。
また、お急ぎの場合は最短即日(1時間)の代行開始も承らせて頂いております。
1ヶ月は無料でお試し頂けるので、これを機会に、是非ともご利用下さい!
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