■電話対応は信頼の第一歩

日替わり弁当や介護食、ムース食など、利用者様の体調や生活スタイルに合わせたお弁当を提供されている業者様にとって、電話対応は信頼構築の要です。

• 店舗を構えて毎日接客販売を行うお弁当屋さんから、注文を受けてお弁当を配達する業者さんまで。
• 配達時間の確認やアレルギー対応のご要望
• 急なキャンセルや安否確認の連絡

こうした電話を取り逃すことなく、丁寧に対応することが、次のご注文や長期利用につながります。

■テルリンクの電話代行サービスができること

テルリンクでは、高齢者・障がい者向け宅配弁当業者様のニーズに合わせた電話対応を代行いたします。

•  注文・予約の受付
• 住所・配達希望時間の聞き取り
• アレルギーや刻み食などの個別対応の伝達
• 時間外の自動ガイダンス対応
• 緊急連絡の一次受け対応

事前に業者様と打ち合わせを行い、マニュアルを作成してオペレーターに共有するため、安心してお任せいただけます。

■テルリンクが選ばれる理由

特長と内容

・定額制プラン 月額4,950円（税込）〜でわかりやすい料金体系

・土日祝も対応 追加料金なしで週末・祝日も対応可能

・初月無料キャンペーン 7ヶ月以上のご契約で初月無料

・最短1時間でサービス開始 急な対応にもスピーディに対応

・業種特化の対応力 福祉・介護・宅配弁当業者様向けの対応実績多数

事前に業者様と打ち合わせを行い、マニュアルを作成してオペレーターに共有するため、安心してお任せいただけます。

 

•  高齢者施設や個人宅へ毎日配達している業者様
• ケアマネジャーやご家族からの電話が多い事業者様
• ムース食・刻み食・糖質制限食などを提供している事業者様
• 営業時間外や配達中の電話対応にお困りの方