■広告代理店だからこそ電話対応が悩みの種に

 広告代理店は取引先が多く、それぞれと適切なコミュニケーションを積み重ねていかなければなりません。

しかし、外でお客様との商談中に受けた電話を逃してばかりでは、せっかくの新規お問い合わせを逃すことともなりかねませんし、なかなか電話のつながらない担当者は頼りにできないとされてしまう可能性もあるため、できるだけ入電対応するべきなのですが、もちろん客先でむやみに受電対応するわけにもいきません。

また、それぞれの対応においてクオリティーが求められるのも広告代理店ならではといえるでしょう。

ＢｔｏＢでの取引が主となるため、先方の担当者への受け答えには逐一、神経を使わなければなりません。

 このような状況下、皆さまのもとへかかってくる電話を代わりに受け、その内容を伺いながら皆さまのメールへとフィードしてくれる代行サービスをご利用になられることで、もっと仕事がスムーズなものとなるのではないでしょうか。

それが、テルリンクの提供している電話代行サービス・秘書代行サービスです。

 

■テルリンク電話代行サービス・秘書代行サービスの特徴

 テルリンクが提供している電話代行サービス・秘書代行サービスは、皆さまのもとへとかかってくる電話を弊社へと転送し、担当オペレーターが事前にご契約いただいたプラン内容に沿って代行対応させていただくものです。

単純な電話番から、皆さまにご用意いただいたマニュアルに沿った対応まで、ご用意いたしておりますので、どのような対応をご希望なのかお伝えいただくだけで理想の環境を手に入れていただけます。

 年末年始以外は９：００～１８：００まで営業しておりますので、広告代理店の皆さまにとっては使いやすいサービスとなっています。

広告を出稿されるお客様の中では、飲食店をはじめとするサービス業者様も多いのではないでしょうか。

その場合、平日休みとなっていることが少なくないため、どうしても入電が土日に多いということもあります。

それらを取りこぼし無くしっかり対応できることで、きっと皆さまはより深い信頼と安心をお客様より得ることができるでしょう。

 入電への対応状況は、まさに事業者にとっての顔となる存在に他なりません。

電話対応のプロフェッショナルが忙しい皆さまに代わって電話を受けさせていただくテルリンクの代行サービスは、一か月の無料お試し期間がございますので、まずは試しにご利用いただき、電話代行・秘書代行サービスの対応品質をご確認いただければと思います。

お問い合わせをお待ちしております。