■住宅設備やリフォーム業の経営者様、電話応対で困ったで「困った」と感じることは、ありませんか？

 住宅設備やリフォーム業の会社に問合せを入れるとき、お客様は大変お急ぎであることが多いです。

 たとえば、

• 給湯器が壊れてお風呂に入れない！
• エアコンを設置したいけど、最短でいつ頃来てもらえますか？
• トイレが詰まって水が流れないのですが・・・

 こんなとき、すぐに電話がつながらないと、お客様は大変不便に感じます。

つながらないなら、「別の業者に依頼しよう」、と思ってしまうかもしれません。

だから、かかってきた電話を取りこぼさずに確実に捕まえることが、非常に重要です。

 

■ 電話に出られないと、顧客を取り逃がしてしまいます！

住宅設備やリフォーム業の業者は、非常に数が多く、競争も激しいです。

ネットショップやホームページも星の数ほどありますし、ネット上の比較サイトなどもあるから、お客様は選り好みをします。

そんなとき、電話をかけても出ない、つながらない業者と、電話ですぐに対応してくれる業者があったら、どちらを選ぶかはほとんど明らかですよね？

 価格が安くて、ホームページの印象が良くて、本当に良心的な業者でも、電話に出られないだけで、顧客が逃げてしまうのです。

そうして逃したお客様が、高額な発注予定の方だったら、損失が大きすぎます。

 

■「ビジネスチャンスを逃がさない！」電話代行で、解決できます！

こんなとき、電話代行・秘書代行サービスがあったら解決できます。

テルリンク電話代行・秘書代行サービスは、お客様が問合せをしてきたときに、すぐに電話に出て問合せ内容をお伺いし、「担当は外出中ですので、連絡を取って折り返しご連絡させていただきます。」とお伝えします。そして、すぐにお電話の内容をメールで転送します。

そうしたら、お客様も安心して、少し待とうかと思ってくださるはずですし、外からでもすぐに電話を折り返して頂けるので、大きな契約を逃すおそれはなくなります。

 特に、運転中や作業中などで電話に出られないとき、テルリンクの電話代行・秘書代行サービスがお役に立ちます。

電話代行をご利用頂けましたら、お手を休めて電話に出る必要がないため、効率良く作業を進めることも可能です。

 

■テルリンク電話代行・秘書代行のオプションサービス

弊社の電話代行サービスでは、オペレーターが一次受付をして、そのまま契約者様におつなぎするという、内線感覚の取次サービスもご用意しております。

お客様ごとに、ご希望の対応内容やプランをお伺いして、それぞれのケースやご要望に沿った代行プランのお見積りさせていただきますので、是非ともお気軽にご相談ください。