■電話対応にお困りでしょうか

スマートフォンやタブレット端末の急速な普及に伴い、デジタルコンテンツ市場やソーシャルメディアが急激に拡大しております。

ますます高い水準を求められるサービス業者様を助ける役割を担うIT・情報通信事業者様。

その、業務も多忙を極めると伺っております。

常に多数の情報と向き合い、情報コンテンツを制作したり、情報を送受信する仕組みを作っておられる中、電話受付にお困りではございませんか？

もしお悩みでしたら、電話代行・秘書代行サービスのご利用で問題は解決できます。

 

■電話受付はプロに任せてみませんか

高い専門技術をお持ちの方々ですが、電話対応に関してはいかがでしょうか？

技術者様のような専門職の方は、苦手な場合も多いのではないでしょうか。

悪気はなくても、無愛想になってしまったり、口数が少ないため意思の疎通が十分はかれなかったり、場合によってはお客様に好印象を与えられない事も・・・

そのような場合は、電話代行・秘書代行サービスをご利用下さい。

代行のオペレーターは電話受付のプロになりますので、明るく笑声で「お電話ありがとうございます。○○（貴社名）でございます。」と電話受付します。

また例えクレームだった場合でも「大変申し訳ございません。それでは担当が戻りましたら、折り返しご連絡をさせて頂きます。」とお詫びしながらていねいにご案内いたします。

この時点で、お客様のお怒りが解ける場合も間々ございます。

次に折り返しお電話をして頂く時には、スムーズにお話が進むことでしょう。

電話対応で会社の印象が大きく変わってしまう事もあるほど、受付は大事な仕事です。

 

■テルリンク電話代行・秘書代行サービスの特徴

テルリンク電話代行・秘書代行サービスは教育を受けたプロが受付を致します。

また、常にモニタリングとフィードバックを実施し、ベテランだけではなく新人も統一した代行品質を保っております。

尊敬語・謙譲語・丁寧語などの使い分けも日々教育、クライアント様の印象を上げる応対を心掛けております。

さらに、テルリンク電話代行・秘書代行サービスは、クライアント様の多様なニースにお応えするため、プランも豊富にご用意致しました。

お名前・ご用件・ご連絡先を伺い、すぐに5カ所まで一斉送信する基本対応プランから、5項目までの貴社独自聞取り項目やFAQに対応するプランなど、貴社に合ったプランがお選びいただけます。

迷ったら、弊社電話代行・秘書代行サービスにお電話またはメールでお問い合わせください。

最適なプランをご提案させて頂きます。