テルリンク電話代行ご利用のメリット

さまざまな理由でお客様からの電話を受けられない事業主様の変わりに、貴社の受付として電話を取次するテルリンクの電話代行。上手にお使いいただく事でいろいろなメリットがございます。

電話対応事務員を雇う場合と比べて、面接・採用・育成他わずらわしい対応不要、人件費・交通費も発生しません。また欠勤などのデメリットもなく、総合的に大きなコストダウンが可能です。

新規のお客様の場合、電話に出なければ再度入電する可能性は大変低くなります。ご注文・お問合せなどにすばやくていねいに対応する事で、取りこぼしをなくし売上が上がる効果があります。

商談中・通話中・出張・社員旅行・研修などの事情で電話に出られなければ、急ぎのお客様や取引先様の信頼を失う可能性もありますが、代行のご利用で信用できる企業様としての地位を守ります。

経費削減効果

人件費の大幅な削減が期待できます

経費削減は
ご経営者様永遠の課題です

経費削減のために電気をこまめに消したり、ペーパーレス化をはかる、ネットバンキングを利用して手数料を節約するなどご経営者様はいろいろ努力をされていらっしゃます

経費の中でも大きな割合を占める人件費。できるだけ増やしたくはないけど、仕事に支障がでるのは困ります。

もし、電話受付のためだけに事務員の採用をご検討中でしたら「電話代行」のご利用はいかがでしょうか？費用負担が大幅に少なくなる事が期待できます。

採用費・教育費がかかりません

事務員や電話番を雇用する場合は、まず募集をするための求人費、応募者を受け付けて日程を調整し面接。採用が決まったら次に教育しなければなりません。

教育にかける時間と費用、１人はつきっきりで教えることになります。また、新入社員のために電話や事務用品、パソコンや席の準備など費用も手間もかかります。

それなのに、この会社は自分にはあいませんとすぐに辞めてしまう場合も・・・

テルリンクの電話代行にお任せください。そんな費用は一切不要、電話応対の教育を受けたプロがていねいに電話受付いたします。勝手に急に辞めたりする心配も解消します。

法定福利費や福利厚生費が発生しません

また、健康保険・厚生年金・雇用保険などの各種社会保険への加入も大きな負担になりますが電話代行をご利用いただくと必要なくなり、健康診断や有給休暇などの福利厚生費も発生しません。

休暇の調整をする必要もなく昇給やボーナスも不要、お茶もコーヒーもいりません。必要なのは月々テルリンクにお支払いただく電話代行サービスの費用だけ。

残業が少なくなり社員様の退職防止効果も

電話対応をするたびにいちいち仕事を中断しなければならなかった方も、自分の本来の仕事に集中できるので能率が上がり、結果的に残業代の減少にもお役に立ちます。

「人件費は経費にあらず」と言う企業様もあるようですが、現実問題としてはやはり重い負担です。

仕事の手を止める事なく、テルリンクからのメール報告を見て、対応を考えていただき、効率よく仕事をすすめてください。

信頼性の向上効果

電話がつながると信頼感が違います

こんな時、お客様・お取引様はどう思われるでしょうか・・・

急ぎの用事なのにつながらない
初めて問い合わせたら留守電だった
クレームなのに誰も電話に出ない
定休日ではないはずだが留守電になる

不信感や不安感が芽生えたり、クレームの場合は怒りが増長する可能性もあります。また、初めてのお客様から再入電する可能性は大変低くなる傾向があります。注文の場合は電話がつながるライバル業者さんに流れる可能性も。そんな時に電話代行がお役にたちます。たとえご担当者様ではなくても電話に出て対応する、また必要な場合はおわびをするなど一次対応することで信頼できる企業様としてのイメージを守ります。

売上アップ効果

注文の取りこぼしも防げます

電話代行をご利用いただくことで

新規顧客の取りこぼしをなくす
いつも電話に出る事で取引先の信頼性が上がる
丁寧に電話に出ることで企業イメージが上がる
顧客満足度が上がる
社員は営業活動や本来の業務に専念できる

テルリンク電話代行は土日祝日も9時から18時まで（年末年始は除きます）通常料金内で対応致します。一切特別料金はかかりません。また、出来るだけオプションをなくし（例：臨時スケジュール登録無料・マニュアル変更無料・時間外オリジナルメッセージ設定無料・代行電話番号貸出無料）追加費用がかからないような料金設定にしました。

また、社内で受け付けているように、内線感覚でお取次する応答後転送サービスもご用意しております。

格安価格で高品質なサービスをご提供。是非一度無料お試しをご利用下さい！