発信代行サービス・伝言お預かりサービス
発信代行サービス(電話代行サービスご利用のクライアント様限定)
テルリンクの発信代行サービスは、電話受信代行サービスをご利用中のお客様に代わり、こちらからお電話をかけてご伝言をお伝えするサービスです。
たとえば、外出中や会議中で急ぎのお客様に連絡ができない場合や、海外出張中で時差の関係で発信が難しいとき、副業で通販サイトを運営していて電話がかけられないときなど、さまざまな理由でご自身でお電話ができないときに便利です。メールでご依頼いただければ、こちらからお客様にご連絡を差し上げます。
※このサービスはコールセンタープランをご利用の方限定となります。
ご利用のメリット
- メールで架電依頼をいただくだけ、ご自分で発信する煩わしさがありません
- 繋がらないときはオペレーターが3回まで発信しますので、効率的に時間が使えます
- どこにいても、お急ぎのお客様に素早い対応が可能です
- 電話対応が苦手な方も、発信が不要になり安心して仕事に集中出来ます
- 発信依頼は弊社ご報告用アドレスに【発信依頼】と明記しご連絡をいただくようお願いいたします。
- 1回または2回目の発信でお客様から入電した場合、3回発信しても連絡が取れなかった場合、留守電になり
- メッセージをお入れした場合、いずれも発信費用300円（税別・通信費別）は発生いたします。
- 発信した事をお知らせするためと弊社の都合上、上記「1回または2回目の発信でお客様から入電した場合、
- 3回発信しても連絡が取れなかった場合、留守電になりメッセージをお入れした場合」でも必ずご報告いたします。（例：○時○分に発信しましたが、その後お客様から入電しましたので、発信を終了いたします。）
- クレームへの対応は不可となります。
伝言お預かりサービス
- 特定の方から入電した場合、ご伝言をお伝えします。
- 在籍確認も承ります。
- 1回のお伝えとご報告で税込み330円費用が発生いたします。
- クレーム対応は承っておりません。
