経費削減のために電気をこまめに消したり、ペーパーレス化をはかる、ネットバンキングを利用して手数料を節約するなどご経営者様はいろいろ努力をされていらっしゃます

経費の中でも大きな割合を占める人件費。できるだけ増やしたくはないけど、仕事に支障がでるのは困ります。

もし、電話受付のためだけに事務員の採用をご検討中でしたら「電話代行」のご利用はいかがでしょうか？費用負担が大幅に少なくなる事が期待できます。

事務員や電話番を雇用する場合は、まず募集をするための求人費、応募者を受け付けて日程を調整し面接。採用が決まったら次に教育しなければなりません。

教育にかける時間と費用、１人はつきっきりで教えることになります。また、新入社員のために電話や事務用品、パソコンや席の準備など費用も手間もかかります。

それなのに、この会社は自分にはあいませんとすぐに辞めてしまう場合も・・・

テルリンクの電話代行にお任せください。そんな費用は一切不要、電話応対の教育を受けたプロがていねいに電話受付いたします。勝手に急に辞めたりする心配も解消します。

また、健康保険・厚生年金・雇用保険などの各種社会保険への加入も大きな負担になりますが電話代行をご利用いただくと必要なくなり、健康診断や有給休暇などの福利厚生費も発生しません。

休暇の調整をする必要もなく昇給やボーナスも不要、お茶もコーヒーもいりません。必要なのは月々テルリンクにお支払いただく電話代行サービスの費用だけ。

電話対応をするたびにいちいち仕事を中断しなければならなかった方も、自分の本来の仕事に集中できるので能率が上がり、結果的に残業代の減少にもお役に立ちます。

「人件費は経費にあらず」と言う企業様もあるようですが、現実問題としてはやはり重い負担です。

仕事の手を止める事なく、テルリンクからのメール報告を見て、対応を考えていただき、効率よく仕事をすすめてください。

こんな時、お客様・お取引様はどう思われるでしょうか・・・

• 急ぎの用事なのにつながらない
• 初めて問い合わせたら留守電だった
• クレームなのに誰も電話に出ない
• 定休日ではないはずだが留守電になる

不信感や不安感が芽生えたり、クレームの場合は怒りが増長する可能性もあります。また、初めてのお客様から再入電する可能性は大変低くなる傾向があります。注文の場合は電話がつながるライバル業者さんに流れる可能性も。そんな時に電話代行がお役にたちます。たとえご担当者様ではなくても電話に出て対応する、また必要な場合はおわびをするなど一次対応することで信頼できる企業様としてのイメージを守ります。

電話代行をご利用いただくことで

1. 新規顧客の取りこぼしをなくす
2. いつも電話に出る事で取引先の信頼性が上がる
3. 丁寧に電話に出ることで企業イメージが上がる
4. 顧客満足度が上がる
5. 社員は営業活動や本来の業務に専念できる